• Reputación. La reputación de una empresa está muy relacionada con la confiabilidad de sus productos. Cuanto más fiable sea un producto, más probabilidades habrá de que la empresa es tener una reputación favorable.

  • Satisfacción del cliente. Si bien un producto confiable puede no afectar drásticamente la satisfacción del cliente De manera positiva, un producto poco confiable afectará negativamente al cliente satisfacción severa. Por tanto, una alta fiabilidad es un requisito obligatorio para la satisfacción del cliente.

  • Costos de garantía. Si un producto no cumple su función dentro del período de garantía, Los costos de reemplazo y reparación afectarán negativamente las ganancias, ya que así como ganar atención negativa no deseada. Presentamos el análisis de confiabilidad es un paso importante para tomar medidas correctivas y, en última instancia, liderar a un producto que sea más confiable.

  • Negocios repetidos. Un esfuerzo concentrado hacia una mayor confiabilidad muestra los clientes existentes que un fabricante se toma en serio su producto y está comprometido con el cliente satisfacción. Este tipo de actitud tiene un impacto positivo en el futuro negocios.

  • Análisis de costos. Los fabricantes pueden tomar datos de confiabilidad y combinarlos con otros costos información para ilustrar la rentabilidad de sus productos. Este análisis de costos del ciclo de vida puede demostrar que, aunque el costo inicial de un producto puede ser mayor, el costo total de vida útil es menor que el de un competidor porque su producto requiere menos reparaciones o menos mantenimiento.

  • Requisitos del cliente. Muchos clientes en el mercado actual exigen que sus proveedores tengan un programa de confiabilidad efectivo. Estos clientes han aprendido los beneficios del análisis de confiabilidad a partir de la experiencia.

  • Ventaja competitiva. Muchas empresas publicarán sus cifras de confiabilidad previstas para ayudar obtener una ventaja sobre sus competidores que no publican sus números o tienen números más bajos.

¿Cuál es la diferencia entre calidad y confiabilidad?

Aunque un producto tenga un diseño confiable, cuando se fabrica el producto y utilizado en el campo, su confiabilidad puede ser insatisfactoria. La razón Por esta baja confiabilidad puede ser que el producto haya sido mal fabricado. Por lo tanto, aunque el producto tiene un diseño confiable, en realidad no es confiable cuando se utiliza, lo que en realidad es el resultado de una fabricación deficiente procesar. Por ejemplo, las uniones soldadas en frío podrían pasar las pruebas iniciales en el fabricante, pero falla en el campo como resultado del ciclo térmico o vibración. Este tipo de falla no ocurrió por un error diseño, sino que es el resultado de un proceso de fabricación inferior. Si bien este producto puede tener un diseño confiable, su calidad es inaceptable debido al proceso de fabricación.

Así como una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil, es altamente confiable El producto es tan bueno como la confiabilidad inherente del producto y la calidad del proceso de fabricación.